关于我们
您值得信赖的合作伙伴
专注于质量的专业呼叫中心
Elite Call Center是保加利亚领先的外包服务提供商。凭借现代化的基础设施和训练有素的团队，我们为各种规模的企业提供企业级解决方案。
25+
服务
20+
语言
24/7
支持
99.9%
Uptime
现代化基础设施
自有SIP/VoIP平台，99.9%正常运行时间
专业团队
认证操作员，精通20+语言
灵活解决方案
从初创企业到大型企业 - 可扩展服务
我们的使命
Elite Call Center的创立旨在革新保加利亚的呼叫中心行业。我们相信每个企业都应该以实惠的价格获得专业的通信服务。我们的使命是通过创新技术和训练有素的人员，帮助各种规模的公司改善与客户的关系。
我们的价值观
指导我们工作的原则
客户至上
在我们所做的一切中，将客户需求放在首位
可靠性
保证稳定运营和承诺履行
专业性
每次沟通都保持高质量标准
创新
通过新技术不断改进
我们的独特优势
Elite Call Center的独特优势
可扩展性
根据您的需求从5到500名座席 - 快速灵活
多渠道支持
电话、邮件、聊天、社交媒体 - 所有渠道合一
详细分析
实时报告、KPI监控、业务洞察
个性化方法
每位客户都有专门为其业务培训的团队
基础设施
我们在索菲亚运营着一个现代化的呼叫中心，配备了最新的电话和通信技术。我们的基础设施包括企业级VoIP系统、冗余互联网连接、备用电源以及所有系统的24/7监控。我们保证99.9%的正常运行时间和完全符合GDPR规定。
Enterprise VoIP
GDPR Compliant
24/7 Monitoring
99.9% Uptime
我们的团队
Elite Call Center团队由50多名训练有素的客服人员组成，能够使用20多种语言。我们所有员工都经过密集的培训计划，包括沟通技巧、产品知识和CRM系统操作。我们不断投资于员工的发展。