Успешные проекты и довольные клиенты
Узнайте, как мы помогаем бизнесам из разных отраслей оптимизировать операции и улучшить обслуживание клиентов.
Избранные проекты
Реальные результаты наших партнёрств с ведущими компаниями в различных секторах.
KYC верификация для европейского телекома
Внедрение многоязычной KYC верификации для ведущего телеком-оператора.
Необходимость верификации 50,000+ новых клиентов в месяц на 8 языках с 99% точностью.
Создали специализированную команду из 25 операторов с обучением по регуляторным требованиям и интегрировали автоматическую проверку документов.
Проверка платежей для финтех-стартапа
Система верификации транзакций и предотвращения мошенничества в реальном времени.
Растущее число подозрительных транзакций, требующих круглосуточного мониторинга с быстрой реакцией.
Внедрили AI-систему обнаружения с человеческой верификацией для сложных случаев, работающую 24/7.
COD верификация для онлайн-ритейлера
Снижение возвратов через подтверждение заказов до отправки.
Высокий процент (45%) возвратов при наложенном платеже, ведущий к значительным убыткам.
Внедрили автоматизированную систему звонков клиентам в течение 30 минут после заказа.
Управление записями для медицинской сети
Централизованная запись и напоминания для сети клиник.
Более 30% неявок и неэффективное использование времени специалистов.
Многоканальная система записи с автоматическими напоминаниями на 15 языках и лёгким переносом.
Взыскание задолженностей для финансовой организации
Этичное и эффективное взыскание просроченных долгов в нескольких странах.
Низкая собираемость традиционными методами и необходимость соответствия различным регуляциям.
Обученная команда для эмпатичных разговоров со знанием местных законов в 12 странах.
Решение проблем с доставкой
Проактивная коммуникация при неудачных доставках для логистической компании.
Большое количество неудачных доставок, ведущих к повторным попыткам и недовольным клиентам.
Проактивный звонок при первой неудачной попытке с гибкими вариантами переноса доставки.
Что говорят наши клиенты
"Elite Call Center трансформировал нашу клиентскую поддержку. Верификация стала быстрее и точнее, чем когда-либо."
"Мы сократили мошенничество на 87% благодаря их команде. Инвестиция окупилась многократно."
"Их профессионализм и многоязычная поддержка не имеют равных. Рекомендую без оговорок."
Обслуживаем все отрасли
Специализированная экспертиза для вашего сектора