ЗА ELITECALL CENTER
Водещата компания за колцентър услуги в България с над 10 години опит, професионален екип от 50+ специалисти и хиляди доволни клиенти
Нашата история
От малка амбициозна компания до водещ колцентър в България
Началото
Elite Call Center бе основан през 2013 година с ясната визия да предоставя най-качествените колцентър услуги в България. Започнахме като малък екип от 5 души с големи амбиции и желание да променим стандартите в индустрията.
Растеж и развитие
През годините успяхме да изградим доверие с над 200 клиента, да разширим екипа си до 50+ професионалисти и да внедрим най-модерните технологии за обслужване на клиенти.
Ключови постижения
200+ доволни клиента
В различни индустрии и сектори
1M+ обработени обаждания
Годишно с висока ефективност
99.9% Uptime
Гарантирана надеждност
24/7 Поддръжка
Непрекъснато обслужване
Нашите принципи
Мисията, визията и ценностите, които ни водят към върховите резултати
Мисия
Да предоставяме изключително качествени колцентър услуги, които помагат на нашите клиенти да постигат техните бизнес цели и да изграждат дългосрочни отношения с техните клиенти.
Визия
Да бъдем признати като водещата компания за колцентър услуги в България и региона, известна с иновации, качество и върхови резултати.
Ценности
Нашият екип
Професионалисти с богат опит и страст към качествено обслужване
Управление
Опитни мениджъри с дългогодишен опит в индустрията
Оператори
Професионални агенти с отлични комуникационни умения
IT специалисти
Технически експерти поддържащи нашата инфраструктура
Качество
Специалисти по качеството гарантиращи върховите стандарти
Нашите хора са нашето предимство
Всеки член от нашия екип преминава през задълбочено обучение и редовно повишава квалификацията си. Вярваме, че доволните служители са ключът към доволните клиенти.
Технологии и инфраструктура
Модерни решения за максимална ефективност и надеждност
Нашата техническа база
Cloud-based платформа
Мащабируема и сигурна инфраструктура в облака
Omnichannel поддръжка
Интеграция с всички популярни канали за комуникация
AI и автоматизация
Интелигентни системи за подобряване на ефективността
Сигурност и GDPR
Пълно съответствие с европейските стандарти за защита на данните
Технически спецификации
🏅 Сертификати
Готови сте да работите с най-добрите?
Нашият опит, технологии и професионален екип са на ваше разположение. Свържете се с нас и открийте как можем да помогнем на вашия бизнес.