ПРОФЕСИОНАЛНИ КОЛЦЕНТЪР РЕШЕНИЯ

НАШИТЕУСЛУГИ

Пълен спектър от революционни колцентър решения за трансформация на вашия бизнес

7
различни услуги
24/7
наличност
99.9%
SLA гаранция

ЗАЩО ELITE?

Предлагаме най-модерните колцентър решения с доказана ефективност и възвращаемост на инвестицията

🏆

ДОКАЗАН ОПИТ

Над 10 години опит в сферата на колцентърните услуги с хиляди доволни клиенти

10+
години опит

БЪРЗА РЕАКЦИЯ

Максимално бързо време за отговор и внедряване на услугите

< 3
дни внедряване
💼

ПРОФЕСИОНАЛИЗЪМ

Висококвалифициран персонал с непрекъснато обучение и развитие

95%
удовлетвореност

ДЕТАЙЛНИ УСЛУГИ

Всяка услуга е проектирана да максимизира ефективността на вашия бизнес

01
📞

Входящи обаждания (Inbound Call Center)

Професионална обработка на всички входящи обаждания с най-високо качество на обслужване

КЛЮЧОВИ ФУНКЦИИ:

24/7 наличност
Многоезична поддръжка
CRM интеграция
Реално време отчетност
Качествен мониторинг
Професионален тон
Бърза обработка на запитвания
Детайлни логове на разговори

ПРЕДИМСТВА:

  • 🎯Подобрена клиентска удовлетвореност
  • 🎯Намалени разходи за персонал
  • 🎯Професионален имидж
  • 🎯Повишена ефективност
🔥 НАУЧЕТЕ ПОВЕЧЕ

БЪРЗИ ФАКТИ

Време за внедряване:1-3 дни
Наличност:24/7
Поддържани езици:БГ, EN, DE
SLA:99.9%
УСЛУГА 02
02
📈

Изходящи кампании (Outbound Call Center)

Стратегически изходящи кампании за увеличаване на продажбите и клиентската база

КЛЮЧОВИ ФУНКЦИИ:

Телемаркетинг кампании
Lead generation
Следпродажбено обслужване
Клиентски проучвания
Appointment setting
Събиране на плащания
Реактивация на клиенти
Database cleaning

ПРЕДИМСТВА:

  • 🎯Увеличени продажби
  • 🎯По-широка клиентска база
  • 🎯Подобрена ROI
  • 🎯Качествени лийдове
🔥 НАУЧЕТЕ ПОВЕЧЕ

БЪРЗИ ФАКТИ

Време за внедряване:1-3 дни
Наличност:24/7
Поддържани езици:БГ, EN, DE
SLA:99.9%
УСЛУГА 03
03
💼

Телемаркетинг и телепродажби (Telesales)

Ефективни телемаркетинг стратегии за директни продажби и генериране на лийдове

КЛЮЧОВИ ФУНКЦИИ:

B2B и B2C продажби
Продуктови презентации
Cross-selling и up-selling
Следене на конкуренцията
Пазарни проучвания
Brand awareness кампании
Customer retention
Conversion optimization

ПРЕДИМСТВА:

  • 🎯Директни продажби
  • 🎯Повишена рентабилност
  • 🎯Разширение на пазара
  • 🎯Засилване на бранда
🔥 НАУЧЕТЕ ПОВЕЧЕ

БЪРЗИ ФАКТИ

Време за внедряване:1-3 дни
Наличност:24/7
Поддържани езици:БГ, EN, DE
SLA:99.9%
УСЛУГА 04
04
📦

Обработка на поръчки (Order Processing)

Професионална обработка на поръчки с висока точност и бързина

КЛЮЧОВИ ФУНКЦИИ:

Приемане на поръчки
Проверка на наличности
Payment processing
Order tracking
Inventory management
Return processing
Shipping coordination
Quality assurance

ПРЕДИМСТВА:

  • 🎯Намалени грешки
  • 🎯Бърза обработка
  • 🎯Доволни клиенти
  • 🎯Оптимизирани процеси
🔥 НАУЧЕТЕ ПОВЕЧЕ

БЪРЗИ ФАКТИ

Време за внедряване:1-3 дни
Наличност:24/7
Поддържани езици:БГ, EN, DE
SLA:99.9%
УСЛУГА 05
05
🔧

Техническа поддръжка и Help Desk

Експертна техническа поддръжка за решаване на всякакви проблеми и въпроси

КЛЮЧОВИ ФУНКЦИИ:

Level 1, 2, 3 поддръжка
Troubleshooting
Remote assistance
Ticket management
Knowledge base
Escalation procedures
Performance monitoring
User training

ПРЕДИМСТВА:

  • 🎯Бърzo решаване на проблеми
  • 🎯Намалено downtime
  • 🎯Експертна помощ
  • 🎯Доволни потребители
🔥 НАУЧЕТЕ ПОВЕЧЕ

БЪРЗИ ФАКТИ

Време за внедряване:1-3 дни
Наличност:24/7
Поддържани езици:БГ, EN, DE
SLA:99.9%
УСЛУГА 06
06
📊

Клиентски проучвания и анкети

Професионални пазарни проучвания и анкети за ценна бизнес информация

КЛЮЧОВИ ФУНКЦИИ:

Market research
Customer satisfaction surveys
Brand awareness studies
Product feedback
Competitive analysis
Data collection
Statistical analysis
Actionable insights

ПРЕДИМСТВА:

  • 🎯Ценна пазарна информация
  • 🎯По-добри решения
  • 🎯Конкурентно предимство
  • 🎯Customer insights
🔥 НАУЧЕТЕ ПОВЕЧЕ

БЪРЗИ ФАКТИ

Време за внедряване:1-3 дни
Наличност:24/7
Поддържани езици:БГ, EN, DE
SLA:99.9%
УСЛУГА 07
07
🏢

Виртуален рецепционист / виртуален асистент

Професионална рецепция и асистентски услуги за вашия бизнес без физическо присъствие

КЛЮЧОВИ ФУНКЦИИ:

Professional greeting
Call screening
Appointment scheduling
Message taking
Call routing
Information provision
Customer service
Multi-company support

ПРЕДИМСТВА:

  • 🎯Професионален имидж
  • 🎯Намалени разходи
  • 🎯Гъвкавост
  • 🎯Постоянна наличност
🔥 НАУЧЕТЕ ПОВЕЧЕ

БЪРЗИ ФАКТИ

Време за внедряване:1-3 дни
Наличност:24/7
Поддържани езици:БГ, EN, DE
SLA:99.9%

ГОТОВИ ЗА СТАРТ?

Свържете се с нас за персонализирана оферта и безплатна консултация. Нашите експерти ще анализират вашите нужди и ще предложат най-подходящото решение.

ИЗИСКАЙТЕ ОФЕРТА

Изпратете ни запитване за коя услуга се интересувате

ИЗПРАТЕТЕ ЗАПИТВАНЕ

Моля, опишете подробно вашите нужди

ЗАЩО ELITE CALL CENTER?

Персонализиран подход

Всяко решение е адаптирано към специфичните нужди на вашия бизнес

Доказани резултати

Средно 30% увеличение на клиентската удовлетвореност

Гъвкави договори

Без дългосрочни ангажименти, възможност за промени всеки момент

Прозрачни цени

Няма скрити такси, ясно дефинирани условия

🎁 СПЕЦИАЛНА ОФЕРТА

Първият месец с 50% отстъпка за нови клиенти! Валидна до края на месеца.

  • • Безплатна настройка
  • • Безплатно обучение
  • • 24/7 поддръжка
  • • Без договорка за минимален срок
🚀 ВЪЗПОЛЗВАЙТЕ СЕ СЕГА