Elite Call Center ist ein führender Anbieter professioneller Callcenter-Dienstleistungen in Bulgarien. Mit über 25 spezialisierten Diensten helfen wir Unternehmen aller Größen, die Kundenkommunikation zu verbessern, Prozesse zu optimieren und Umsätze zu steigern. Unser Team geschulter Mitarbeiter bietet außergewöhnlichen Service in über 20 Sprachen, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.
Komplette Callcenter-Lösungen
Über 25 spezialisierte Dienste für jeden Geschäftsbedarf
SIP-Profil & Trunk-Management
Professionelles SIP-Profil-Management mit 99,9% Uptime-Garantie.
KYC/AML-Verifizierung
Verifizierungsanrufe für KYC/AML-Compliance.
Medizinische Terminvereinbarung
Professionelle Patiententerminplanung für medizinische Termine.
Kreditverifizierungsanrufe
Verifizierungsanrufe für Kreditanträge.
Nachnahme-Verifizierung
Nachnahme-Bestellbestätigung zur Reduzierung von RTO-Raten.
SIM-Aktivierungsverifizierung
Verifizierung für neue SIM-Kartenaktivierungen.
KI-Voicebot-Einrichtung
KI-Voicebot-Einrichtung und -Verwaltung für Automatisierung.
Mehrsprachiger Support (20+ Sprachen)
Kundenservice in 20+ Sprachen von Muttersprachlern.
Spezialisierte Lösungen für jeden Sektor
Finanzen & Banken
KYC-Verifizierung, Inkasso
Telekommunikation
SIM-Aktivierung, Churn-Prävention
E-Commerce
COD-Verifizierung, Auftragsabwicklung
Gesundheitswesen
Arzttermine, Erinnerungen
Versicherung
Schadenbearbeitung, Vertrieb
Immobilien
Lead-Generierung, Termine
Einfacher Prozess zum Start der Partnerschaft
Beratung
Wir analysieren Ihre Geschäftsanforderungen und bieten maßgeschneiderte Lösungen
Einrichtung
Systeme konfigurieren, Team schulen und in Ihre Prozesse integrieren
Start
Betriebsstart mit voller Unterstützung und 24/7-Überwachung
Optimierung
Kontinuierliche Verbesserung durch Analytik und Optimierung
Die Vorteile der Zusammenarbeit mit Elite Call Center
Datensicherheit
GDPR-Konformität, verschlüsselte Kommunikation, sichere Infrastruktur
Skalierbarkeit
Schnelle Erweiterung bei Bedarf - von 5 bis 500 Agenten
Qualität
Strenge Standards, regelmäßiges Monitoring, KPI-orientierte Ergebnisse
Erfahrenes Team
Geschulte Spezialisten mit Branchenerfahrung
Ihr vertrauenswürdiger Partner
Professionelles Callcenter mit Fokus auf Qualität
Elite Call Center ist ein führender Anbieter von Outsourcing-Diensten in Bulgarien. Mit moderner Infrastruktur und geschultem Personal bieten wir Enterprise-Lösungen für Unternehmen jeder Größe.
Moderne Infrastruktur
Eigene SIP/VoIP-Plattform mit 99,9% Uptime
Geschultes Team
Zertifizierte Operatoren mit Expertise in 20+ Sprachen
Flexible Lösungen
Von Startups bis Enterprise - skalierbare Dienste