Ihr vertrauenswürdiger Partner
Professionelles Callcenter mit Fokus auf Qualität
Elite Call Center ist ein führender Anbieter von Outsourcing-Diensten in Bulgarien. Mit moderner Infrastruktur und geschultem Personal bieten wir Enterprise-Lösungen für Unternehmen jeder Größe.
Moderne Infrastruktur
Eigene SIP/VoIP-Plattform mit 99,9% Uptime
Geschultes Team
Zertifizierte Operatoren mit Expertise in 20+ Sprachen
Flexible Lösungen
Von Startups bis Enterprise - skalierbare Dienste
Elite Call Center wurde mit dem Ziel gegründet, die Callcenter-Branche in Bulgarien zu revolutionieren. Wir glauben, dass jedes Unternehmen Zugang zu professionellen Kommunikationsdiensten zu erschwinglichen Preisen verdient. Unsere Mission ist es, Unternehmen aller Größen zu helfen, ihre Kundenbeziehungen durch innovative Technologien und geschultes Personal zu verbessern.
Die Prinzipien, die unsere Arbeit leiten
Kundenorientierung
Kundenbedürfnisse stehen bei allem, was wir tun, an erster Stelle
Zuverlässigkeit
Garantierte stabile Abläufe und Erfüllung von Verpflichtungen
Professionalität
Hohe Qualitätsstandards bei jeder Kommunikation
Innovation
Kontinuierliche Verbesserung durch neue Technologien
Die einzigartigen Vorteile von Elite Call Center
Skalierbarkeit
Von 5 bis 500 Agenten nach Ihren Bedürfnissen - schnell und flexibel
Multichannel-Support
Telefon, E-Mail, Chat, Social Media - alle Kanäle in einem
Detaillierte Analytik
Echtzeit-Berichte, KPI-Monitoring, Business Insights
Persönlicher Ansatz
Jeder Kunde erhält ein Team, das speziell für sein Geschäft geschult ist
Wir betreiben ein modernes Callcenter in Sofia, ausgestattet mit den neuesten Telefonie- und Kommunikationstechnologien. Unsere Infrastruktur umfasst Enterprise-VoIP-Systeme, redundante Internetverbindungen, Notstromversorgung und 24/7-Überwachung aller Systeme. Wir garantieren 99,9% Verfügbarkeit und volle DSGVO-Konformität.
Das Elite Call Center Team besteht aus über 50 geschulten Mitarbeitern, die mehr als 20 Sprachen sprechen. Alle unsere Mitarbeiter durchlaufen intensive Schulungsprogramme zu Kommunikationsfähigkeiten, Produktwissen und CRM-Systembedienung. Wir investieren kontinuierlich in die Entwicklung unserer Mitarbeiter.