Erfolgreiche Projekte & Zufriedene Kunden
Erfahren Sie, wie wir Unternehmen aus verschiedenen Branchen helfen, ihre Abläufe zu optimieren und den Kundenservice zu verbessern.
Ausgewählte Projekte
Echte Ergebnisse aus unseren Partnerschaften mit führenden Unternehmen in verschiedenen Branchen.
KYC-Verifizierung für europäischen Telekom
Implementierung mehrsprachiger KYC-Verifizierung für einen führenden Telekommunikationsanbieter.
Notwendigkeit, 50.000+ neue Kunden monatlich in 8 Sprachen mit 99% Genauigkeit zu verifizieren.
Aufbau eines spezialisierten Teams von 25 Operatoren mit regulatorischer Schulung und Integration automatisierter Dokumentenprüfung.
Zahlungsverifizierung für Fintech-Startup
Echtzeit-Transaktionsverifizierung und Betrugspräventionssystem.
Wachsende Zahl verdächtiger Transaktionen, die 24/7-Überwachung mit schneller Reaktion erfordern.
Implementierung eines KI-gestützten Erkennungssystems mit menschlicher Verifizierung für komplexe Fälle, rund um die Uhr operierend.
COD-Verifizierung für Online-Händler
Reduzierung von Rücksendungen durch Auftragsbestätigung vor dem Versand.
Hohe Rate (45%) von Rücksendungen bei Nachnahme, was zu erheblichen Verlusten führt.
Einführung eines automatisierten Anrufsystems, das Kunden innerhalb von 30 Minuten nach Bestellung erreicht.
Terminmanagement für Medizinnetzwerk
Zentralisierte Terminplanung und Erinnerungen für eine Klinikkette.
Über 30% No-Shows und ineffiziente Nutzung der Zeit von Spezialisten.
Mehrkanaliges Terminplanungssystem mit automatischen Erinnerungen in 15 Sprachen und einfacher Umplanung.
Inkasso für Finanzinstitut
Ethisches und effektives Inkasso überfälliger Schulden in mehreren Ländern.
Niedrige Einzugsquoten mit traditionellen Methoden und Notwendigkeit der Einhaltung verschiedener Vorschriften.
Geschultes Team für empathische Gespräche mit Kenntnissen der lokalen Gesetze in 12 Ländern.
Lösung von Lieferproblemen
Proaktive Kommunikation bei fehlgeschlagenen Lieferungen für ein Logistikunternehmen.
Hohe Anzahl fehlgeschlagener Lieferungen, die zu wiederholten Versuchen und unzufriedenen Kunden führen.
Proaktiver Anruf beim ersten fehlgeschlagenen Versuch mit flexiblen Optionen zur Lieferungsumplanung.
Was unsere Kunden sagen
"Elite Call Center hat unseren Kundenservice transformiert. Unsere Verifizierung ist schneller und genauer als je zuvor."
"Wir haben den Betrug dank ihres Teams um 87% reduziert. Die Investition hat sich vielfach ausgezahlt."
"Ihre Professionalität und mehrsprachige Unterstützung sind unübertroffen. Ich empfehle sie ohne Vorbehalt."
Wir bedienen alle Branchen
Spezialisierte Expertise für Ihren Sektor