Последна актуализация: Февруари 2026
Общи условия
Условия за използване на нашите услуги
1. Приемане на условията
Използвайки уебсайта elitecall.center и услугите на Elite Call Center, вие се съгласявате да бъдете обвързани с тези Общи условия. Ако не сте съгласни с някое от условията, моля, не използвайте нашите услуги.
2. Описание на услугите
Elite Call Center предоставя професионални кол център услуги, включително но не само:
• SIP/VoIP услуги и управление на транкове
• KYC/AML верификация и compliance услуги
• Записване на срещи и напомняния
• Финансови услуги и събиране на вземания
• E-commerce поддръжка и COD верификация
• AI автоматизация и хибридна поддръжка
• Многоезична поддръжка на 20+ езика
• White-label решения
3. Задължения на потребителя
Като потребител на нашите услуги, вие се задължавате да:
• Предоставяте точна и актуална информация
• Не използвате услугите за незаконни цели
• Не нарушавате правата на трети лица
• Не разпространявате зловреден софтуер
• Спазвате всички приложими закони и разпоредби
4. Интелектуална собственост
Всички материали на този уебсайт, включително текст, графики, лога, изображения и софтуер, са собственост на Elite Call Center или са лицензирани от нас. Не се разрешава копиране, разпространение или модификация без изрично писмено съгласие.
5. Ценообразуване и плащане
• Цените се определят индивидуално според нуждите на клиента
• Подробна оферта се предоставя преди сключване на договор
• Плащанията се извършват съгласно договорените условия
• Неплащането може да доведе до прекратяване на услугите
6. Поверителност на данните
Ние се ангажираме да защитаваме поверителността на вашите данни в съответствие с GDPR и нашата Политика за поверителност. Всички данни се обработват съгласно приложимото законодателство.
7. Ограничение на отговорността
Elite Call Center не носи отговорност за:
• Непреки, случайни или последващи щети
• Загуба на данни или прекъсване на бизнеса
• Действия на трети страни
• Обстоятелства извън нашия контрол (форсмажор)
Нашата максимална отговорност е ограничена до сумата, платена за услугите през последните 12 месеца.
8. Прекратяване
• Всяка страна може да прекрати договора с писмено предизвестие
• При нарушение на условията, услугите могат да бъдат прекратени незабавно
• При прекратяване, всички дължими суми стават незабавно изискуеми
9. Приложимо право
Тези условия се регулират от законодателството на Република България. Всички спорове ще бъдат разрешавани от компетентните български съдилища.
10. Контакт
За въпроси относно тези условия:
Имейл: info@elitecall.center
Телефон: +359 87 657 3915
Адрес: София, България