Успешни проекти и доволни клиенти
Вижте как помагаме на бизнеси от различни индустрии да оптимизират операциите си и да подобрят клиентското обслужване.
Избрани проекти
Реални резултати от нашите партньорства с водещи компании в различни сектори.
KYC верификация за европейски телеком
Внедряване на многоезична KYC верификация за водещ телекомуникационен оператор.
Необходимост от верификация на 50,000+ нови клиенти месечно на 8 езика с 99% точност.
Изградихме специализиран екип от 25 оператора с обучение по регулаторни изисквания и интегрирахме автоматична проверка на документи.
Проверка на плащания за финтех стартъп
Система за верификация на транзакции и превенция на измами в реално време.
Растящ брой подозрителни транзакции и нужда от 24/7 мониторинг с бърза реакция.
Внедрихме AI-подпомогната система за детекция с човешка верификация за сложни случаи, работеща денонощно.
COD верификация за онлайн търговец
Намаляване на върнати пратки чрез потвърждаване на поръчки преди изпращане.
Висок процент (45%) върнати пратки при наложен платеж, водещи до големи загуби.
Въведохме автоматизирана система за обаждания до клиенти в рамките на 30 минути от поръчката.
Управление на часове за медицинска мрежа
Централизирано записване и напомняния за верига от клиники.
Над 30% неявявания и неефективно използване на времето на специалистите.
Многоканална система за записване с автоматични напомняния на 15 езика и лесно пренасрочване.
Събиране на вземания за финансова институция
Етично и ефективно събиране на просрочени задължения в множество държави.
Ниска събираемост при традиционни методи и нужда от съответствие с различни регулации.
Обучен екип за емпатично водене на разговори с познания по местни закони в 12 държави.
Решаване на проблеми с доставки
Проактивна комуникация при неуспешни доставки за логистична компания.
Голям брой неуспешни доставки водещи до повторни опити и недоволни клиенти.
Проактивно обаждане при първи неуспешен опит с гъвкави опции за предоговаряне на доставка.
Какво казват клиентите ни
"Elite Call Center трансформира нашата клиентска поддръжка. Верификацията ни е по-бърза и по-точна от всякога."
"Намалихме измамите с 87% благодарение на техния екип. Инвестицията се изплати многократно."
"Професионализмът и многоезичната поддръжка им са ненадминати. Препоръчвам ги без резерви."
Обслужваме всички индустрии
Специализирана експертиза за вашия сектор